আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলি পড়ুন এবং যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বা অংশগ্রহণ বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের শর্তাবলিতে যোগ্য পেমেন্ট মেথডের তালিকা দেওয়া থাকে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি সময়ে একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলিতে 'অন্যান্য প্রমোশনের সাথে সংমিশ্রণ' সংক্রান্ত নিয়মটি পরীক্ষা করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলি কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলির লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং এবং মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি m71 অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
অফারটিতে অপ্ট-ইন করার আগে করা ডিপোজিট বা বেটিং সাধারণত প্রমোশনের জন্য গণ্য হয় না। তাই কোনো অফার দাবি করার সময় প্রথমে অপ্ট-ইন নিশ্চিত করা অত্যন্ত জরুরি, অন্যথায় আপনি বোনাসটি পাবেন না।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে ওই প্রমোশন থেকে প্রাপ্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িং অ্যামাউন্ট বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কবে রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন এবং আমাদের নোটিফিকেশন সার্ভিস চালু রাখুন। আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন অফারগুলোর আপডেট জানিয়ে থাকি।